• Điểm đi
  • Điểm đến

Tất cả các thông tin cần biết khi mua vé máy bay và quy định hàng không

Vé máy bay không còn xa lạ với tất cả mọi người, hiện nay việc di chuyển bằng vé máy bay rất thông dụng với mọi người cho việc đi công tác, du lịch. Tuy nhiên, cũng có rất nhiều người chưa từng đi máy bay và mua vé máy bay bao giờ. Mọi thủ tục về quy trình mua vé, giá vé, quy định hàng không về hành lý cũng giấy tờ cần có khi bay trong nước khác với nước ngoài là gì?

Vemaybayuytin.vn sẽ cung cấp đầy đủ từ A đến Z cho các bạn những thông tin cần thiết không thể thiếu trước khi mua vé máy bay cũng như những thủ tục cần chuẩn bị cho chuyến bay, hay những rủi ro gặp phải.

1. Các loại vé máy bay

Vé má bay có 2 loại là vé điện tử và vé giấy.

– Vé giấy là loại vé được xuất ra cho khách hàng khi đi khách hàng cần mang theo và xuất trình cho bên kiểm vé trước khi lên máy bay.

Vé máy bay giấy

– Vé điện từ – loại vé thông dụng và được dùng nhiều nhất hiện nay. Loại vé mà mọi thông tin khách hàng được thể hiện dưới dạng dữ liệu điện tử, mọi thông tin đầy đủ như vé giấy: tên khách hàng, số vé, mã đặt chỗ, nơi xuất, ngày xuất vé, số hiệu chuyến bay, ngày giờ cất cánh hạ cánh, chi tiết giá vé, thuế, phí…

Hiện nay vẫn còn 2 loại vé này ở sân bay có 2 cổng phân chia cổng cho vé giấy và cổng cho vé điện tử. Tuy nhiên thì vé điện tử được sử dụng nhiều hơn bởi tính thuận tiện của nó.

Thông tin quan trọng trên vé điện tử là mã đặt chỗ (code vé, mã xác nhận, mã vé, số vé). Mã số đặt chỗ có 6 hoặc 13 chữ số.

Ưu điểm của vé điện tử

– Cách mua vé dễ dàng, chỉ cần đặt trực tuyến qua điện thoại, email hoặc có thể đến tận hãng hàng không hoặc Đại lý vé máy bay cấp 1…

– Phương thức thanh toán thuận tiện bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng, ATM nếu đặt trực tuyến.

Vé điện tử

 

– Nhận vé dễ dàng qua email, điện thoại, chat, fax hoặc nhận trực tiếp.

– Vé điện tử có thể dùng chung được với 100 người, nghĩa là nếu có 100 người đặt vé vào cùng 1 khung giờ bay, chặng bay, ngày bay và chung 1 đại lý hay chỗ đặt vé thì sẽ có chung 1 mã đặt chỗ.

Và vé có thể dùng chung cho 2 người hoặc 1 đoàn khách.

Không cần in ra vé giấy bạn cũng có thể check in được tại sân bay để lên máy bay.

Các hạng vé máy bay

_ Có 4 hạng vé máy bay phổ biến nhất hiện nay tại các hãng hàng không Việt Nam như: hạng nhất, hạng thương gia, hạng phổ thông và phổ thông đặc biệt.

Ghế máy bay hạng thương gia

2. Những giấy tờ cần có khi đi máy bay

Bay trong nước

Nếu bạn bay trong nước thì những thủ tục giấy tờ sẽ đơn giản hơn bay quốc tế. Trước chuyến bay bạn cần chuẩn bị một trong những giấy tờ bắt buộc của hãng hàng không.

Người lớn:

– Hộ chiếu phổ thông hoặc công vụ

– Chứng minh nhân dân, thẻ căn cước

– Thẻ đại biểu Quốc hội Việt Nam

Hộ chiếu – ảnh minh họa

– Giấy chứng minh chứng nhận của lực lượng vũ trang

– Thẻ nhà báo, thẻ Đảng viên…

– Thẻ kiểm soát an ninh, thẻ nhận dạng hàng không.

Trẻ em:

– Dưới 12 tuổi cần chuẩn bị giấy khai sinh bản sao công chứng hoặc bản gốc

– Trẻ dưới 1 tuổi phải có giấy chứng sinh

– Trẻ được tổ chức xã hội nuôi cần có giấy xác nhận của tổ chức xã hội

– Nếu là trẻ em không đi cùng bố mẹ thì phải có giấy ủy quyền, giấy khai sinh có công chứng

Lưu ý:

– Giấy tờ phải có giá trị sử dụng trong thời hạn cho phép

– Giấy xác nhận trong vòng 6 tháng

– Trẻ dưới 12 tuổi đi máy bay một mình trong nước phải có thêm giấy cam kết của người đại diện pháp luật và được sự chấp thuận của hãng hàng không.

Bay quốc tế

– Khách hàng phải xuất trình hộ chiếu, giấy thông hành hoặc giáy tờ có giá trị xuất nhập cảnh.

– Một số nước quốc tế cần phải có visa.

Đối với khách hàng mang quốc tịch nước ngoài cần có hộ chiếu.

3. Quy định hành lý và giờ bay

– Đối với mỗi hãng hàng không sẽ có quy định hành lý khách nhau. Tuy nhiên, những quy định chung của khách hàng khi đi máy bay bạn cần chú ý những điều sau:

– Hành lý ký gửi không được vượt quá 32kg hoặc chiều ngang, dài, rộng không quá 203cm

– Hành lý xách tay không quá 7kg, kích thức 3 chiều không vượt quá 115cm

Trong trường hợp hành lý vượt quá quy định sẽ bị gửi trả lại hoặc gửi theo đường hàng hóa đối với hành lý ký gửi hoặc gửi theo đường ký gửi đối với hành lý xách tay.

– Nếu hành lý xách tay vượt quá quy định cho phép với số cân cho phép thì khách hàng phải mua thêm số kg hành lý, giá ở Vietnam Airline là 85 nghìn/kg.

Cụ thể như sau:

– Với vé máy bay thông thường: 20kg ký gửi + 1 kiện hành lý xách tay

– Đối với vé hạng thương gia hoặc phổ thông đặc biệt: 30kg ký gửi + 2 kiện hành lý xách tay.
– Đối với khách khuyết tật sẽ được mang chó dẫn đường lên máy bay mà không mất phí.

– Trước giờ bay bạn cần có mặt trước đó ít nhất 45 phút để làm thủ tục đối với chuyến bay nội địa. Bởi trước giờ bay 30 phút quầy làm thủ tục sẽ đóng. Đối với chuyến bay quốc tế bạn nên đến trươc 2 tiếng.

4. Những sự cố khi đi máy bay và mua vé máy bay

– Sai tên khách hành

– Bị hủy chỗ do khách hàng không xuất vé đúng hạn

– Bị mua nhầm phải vé giả

– Mua vé với giá đắt

– Ra sân bay muộn

– Có vé nhưng không được bay vì không mang đúng giấy tờ hợp lệ

– Mất thời gian đến phòng vé để đợi lấy vé

– Không thanh toán được bằng thẻ tín dụng

– Mất vé, mua vé sai đối tượng khách hàng

– Không được hoàn lại tiền vé ( trong trường hợp muốn hủy chuyến bay)

– Mất mát hành lý

Mong rằng những thông tin trên sẽ giải đáp được một số thắc mắc cho các bạn và giúp các bạn chuẩn bị cho chuyến đi của mình và gia đình một cách chu đáo nhất!

Hỗ trợ: 0902 165 239